Ponákupní servis
Vásárlás utáni szolgáltatás
Vállalnak ékszer-átalakítást, méretmódosítást vagy gravírozást?
Az Olivie-nél már gravírozást is kínálunk! További információkat itt talál.
Mi történik, ha az ékszer mérete nem megfelelő, vagy nem tetszik? Ki tudom cserélni?
Ha nem a megfelelő méretet választotta, vagy az ékszer más okból nem felel meg Önnek, visszaküldheti nekünk a terméket a csereűrlappal együtt, mi pedig elküldjük Önnek az Ön által kiválasztott másik terméket. A cserére 30 nap áll rendelkezésre! Az ékszernek viselés nélkülinek és sértetlennek kell lennie. A csereűrlapot itt találja: Termékcsere.
Vissza lehet küldeni a megvásárolt ékszereket?
Igen, a megvásárolt ékszereket 30 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti, mi pedig visszatérítjük az összeget arra a bankszámlára, amelyet az űrlapon megad. Az ékszernek viselés nélkülinek és sértetlennek kell lennie. Az űrlapot itt találja: Elállás a szerződéstől.
Hogyan csomagoljam be az ékszert, amelyet vissza szeretnék küldeni Önöknek?
A legjobb és legbiztonságosabb megoldás, ha az ékszert gondosan becsomagolva, lehetőleg buborékos borítékban vagy stabil kis dobozban küldi vissza. Fontos, hogy a termék szállítás közben ne sérülhessen meg.
Hogyan kell ápolni az ékszereket?
Az ékszerek ápolásáról és tisztításáról további információkat itt talál: Hogyan kell megfelelően ápolni az ékszereket?
