Csere és visszaküldés
Hogyan cserélheti ki vagy küldheti vissza az ékszert?
(Szlovák rendelés visszaküldéséhez kattintson IDE)
A visszaküldés vagy csere nagyon egyszerű – nem kell semmit kinyomtatnia, a csomagot pedig a Packeta segítségével is feladhatja azzal a kóddal, amelyet az online űrlap kitöltése után küldünk Önnek. Minden kérelmet a csomag fuvarozótól történő beérkezését követően 2 munkanapon belül feldolgozunk.
1. LÉPÉS:
- Helyezze az ékszert a zöld, logóval ellátott díszdobozba, amelyben megkapta. Ha a doboz már nincs meg, tegye az ékszert egy másik dobozba úgy, hogy szállítás közben ne sérülhessen meg.
- Az ékszer mellé tegyen a csomagba egy papírt, amelyen szerepel a rendelési száma – csak így tudjuk a kérelmét a rendeléséhez társítani.
- A csomagolásnak és a választott szállítási módnak biztonságosnak kell lennie. Nem vállalunk felelősséget azokért a termékekért, amelyek a kézbesítés során megsérülnek vagy elvesznek.
- A gravírozott vagy nyomtatott termékeket nem lehet visszaküldeni vagy kicserélni.
2. LÉPÉS:
- Töltse ki az online űrlapot, amelyet lent talál. Az űrlap elküldése után visszaigazoló e-mailt fog kapni.
MEGJEGYZÉS:
Amennyiben az online űrlapon nem választ más szállítási módot, elegendő ajánlott küldeményként elküldeni a csomagot az alábbi címre:
Moje OLIVIE s.r.o.
Uhlířská 1064/3
710 00 Ostrava
Cseh Köztársaság
A visszaküldött árut ne küldje utánvéttel. Az ilyen küldeményt nem vesszük át, és visszaküldjük az Ön címére.
Ha a rendelését halasztott fizetéssel, a Skip Pay segítségével fizette ki, közvetlen csere más termékre (méretcsere esetén ez nem érvényes) nem lehetséges. Először visszatérítjük Önnek a visszaküldött ékszer árát, ezt követően pedig elküldjük az új rendelés kifizetéséhez szükséges információkat. Köszönjük megértését.
